하이모리 디자인샵 이용안내

■ 회원가입 안내
① 회원가입은 무료입니다. 가입비, 월회비, 연회비를 받지 않습니다.
② 회원가입 없이 비회원으로도 주문하실 수 있습니다. 이때는 주문번호를 꼭 메모해 두십시오.

■ 상품 주문 방법
① 상품 검색 → ② 장바구니 담기 → ③ 회원 로그인 또는 비회원 주문 → ④ 주문서 작성 → ⑤ 결제 → ⑥ 주문 완료(주문번호 발급)
비회원으로 주문하신 경우 주문번호와 승인번호(카드결제 시)를 메모해 두시면 주문 조회에 쓰실 수 있습니다. 회원은 따로 적어두지 않으셔도 마이페이지에 남습니다.

■ 주문 확인 및 배송 조회
마이페이지 > 주문/배송 조회에서 진행 상태를 보실 수 있습니다.
비회원은 주문하실 때 입력하신 이름과 이메일로 조회하실 수 있습니다.
배송은 롯데택배를 이용합니다. 송장번호가 나오면 상품이 어디쯤 왔는지 실시간으로 확인하실 수 있습니다.

■ 결제 방법
무통장 입금과 신용카드 결제를 제공합니다.
무통장 입금 계좌 : 국민은행 331301-04-068604 (예금주 : 한양상사)
입금자명은 주문자 성함과 같게 보내주셔야 확인이 빠릅니다.

■ 배송 기간 및 배송비
배송 기간 : 결제 확인(무통장은 입금 확인) 후 영업일 기준 1~3일이며 평균 2일입니다. 주말과 공휴일은 기간에서 제외됩니다.
배송비 : 3,000원. 100,000원 이상 구매하시면 무료입니다.
지역별 추가 배송비 : 제주 +3,000원 / 울릉군 8,000원 / 그 밖의 도서·산간 지역 +7,000원
주문이 몰리는 기간이나 상품 사정으로 늦어질 수 있으며, 그런 경우 미리 알려드립니다.

■ 주문 취소
결제 전에는 마이페이지에서 직접 취소하실 수 있습니다.
결제 후 취소는 고객센터(02-402-2164)로 연락 주시면 처리해 드립니다.
무통장 입금은 정해진 기간 안에 입금하지 않으시면 자동으로 취소됩니다.
이미 발송된 뒤라면 취소가 아니라 반품으로 처리됩니다.

■ 교환 및 반품
청약철회 기간 : 상품을 받으신 날부터 7일 이내
상품이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 배송된 경우 : 받으신 날부터 3개월 이내, 그 사실을 아신 날부터 30일 이내
반품 배송비 : 단순 변심으로 반품하시는 경우 편도 3,000원, 교환하시는 경우 왕복 6,000원을 고객님이 부담하십니다.
상품 하자, 오배송, 파손으로 인한 교환·반품 배송비는 하이모리가 전액 부담합니다.
반품 위약금이나 취소 수수료는 받지 않습니다.

교환·반품이 어려운 경우
- 고객님 책임으로 상품이 훼손된 경우
- 사용하시거나 일부 소비하여 상품 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 어려울 만큼 가치가 떨어진 경우
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■ 환불
반품 상품이 도착해 확인된 날부터 3영업일 이내에 처리해 드립니다.
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■ 고객센터
전화 : 02-402-2164
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